Terugbetalingsbeleid

Verzenden en retour 


Heeft u niet de juiste producten ontvangen of bent u niet tevreden? Dan kunt u de  bestelde producten binnen 14 dagen terugsturen  U betaalt alleen voor de kosten van de retourzending.


U kunt uw producten allleen terugsturen als onderstaande producten kloppen: 

  • De retourzending is voorzien van een retourformulier 

  • De artikelen dienen goed beschermd verzonden te worden daar deze zeer breekbaar zijn.


Voor het aanmelden van uw retourzending neemt u contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder. 


Heeft u producten ontvangen die defect of kapot zijn? Neem contact op met onze klantenservice 

Is er een product kapot geleverd? Vragen wij u vriendelijk om een foto van de verzendschade mee te sturen. De eventuele verzend- en retourkosten komen voor onze rekening.


Wat is het retouradres? 


Dit is altijd afhankelijk van de levering. Wij vragen u daarom vriendelijk om altijd contact op te nemen met onze klantenservice, zij kunnen u helpen met de retourzending


Gebruikmaken van het heroepingsrecht


“U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via mickel@aircosy.nl  Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
De directe kosten van het terugzenden van de producten komen voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering  van de producten die het gevolg is van het gebruik van de producten, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen.